當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方垄斷向買方垄斷演變，消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁複雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。且現在的市場營銷越來越依賴於對消費者心理的把握和迎合，從而影響消費者，*終達成產品的銷售。在硅藻泥企業經營過程中，從品牌、定位到差異化，從定價、促銷到整合營銷，莫不都是在針對消費者的心理在採取行動。,在當下硅藻泥市場，有的商家可能會認為，像硅藻泥這類產品，消費者把產品買走就完事了，其實不然，硅藻泥產品的售後對銷量的提升也有很大的作用。售後服務的人員代表了品牌的一部分，售後服務首先要有良好的技術水平，其次還要有很好的服務態度，這樣不僅能解決顧客的問題，也能提升硅藻泥品牌的美譽度。,不可忽視的售後服務 決定企業長遠發展,消費者心理其實離我們並不遠，因為我們本身相對於也是消費個體的存在。其實，硅藻泥廠家想要了解消費者心理，也可以從自己而發，通過多與主要顧客的交流以及後續服務的反饋，為產品與服務做補充，為突破做準備。,增加人性化的創新 為產品增色,