顧客愛貨比三家,當TA從競品的門店出來后,再光臨你的門店時,該如何拿下潛在訂單?
分析:作為銷售人員,我們要想清楚一個問題,顧客在進我們店之前,有沒有可能曾經去過競品門店,只要是進了其他的,就必然會有銷售人員進行相關的情況介紹,很難保證其他店的銷售人員在分析顧客需求和介紹產品時,真的能站在完全客觀真實的立場上。可以預測的是,競品的銷售人員有以下四種可能的發生概率是比較高的:,2、在分析顧客需求和介紹市場情況時,選擇性的介紹有利於自家產品的情況;,3、有可能會針對競爭對手的特點,進行揭露其中的缺點與問題,放大競爭對手的負面向,甚至會無中生有,顛倒黑白,誤導顧客;,4、競爭對手的銷售員必然也想直接把顧客搞定,會設法阻止顧客再前往其他門店看看的計劃。為了現場快速成交,也會促使銷售員不考慮顧客在選擇方面的自由,在一定程度上壓迫客戶快速成交。,